Комплексное продвижение и развитие сайта клиники пластической хирургии Эффи

О компании

effi – современная частная клиника европейского уровня.
Врачи клиники – профессионалы своего дела, постоянно совершенствующие свое мастерство. За счет этого они успешно решают любые проблемы коррекции внешности:
как последствия операций, так и врожденные дефекты. Специалисты клиники используют только профессиональные и проверенные препараты, прошедшие сертификацию.

Цели и задачи проекта

• Увеличить показатель обращений с сайта и из справочников с 200 до 1000 с июня 2019 года по октябрь 2020 года
• Увеличить трафик на сайт в пять раз с июня 2019 года по октябрь 2020 года

Особенности проекта

• Негативные

Рынок высококонкурентный. Начальный объём сайта не позволял конкурировать с крупными клиниками города

• Позитивные:

Услуги клиники постоянно пополняются новыми программами и процедурами, зачастую уникальными в Сибири и даже России

Стратегия SEO-продвижения

• Работа над контентом сайта

Создание большого количества посадочных страниц в разделе «Цены». Для каждой позиции в прайсе была создана своя посадочная страница

• Оптимизация информации в справочниках «Яндекс.Карты» и «Google Мой Бизнес

• Разработка нового дизайна сайта

Детальная проработка основных посадочных страниц

Работа над контентом

Наши действия

• Подготовлены и размещены авторские тексты в размере 860 000 символов
• Проработан контент страниц с наибольшим потенциалом трафика
• Создано и наполнено 169 страниц с услугами клиники

Более 200 страниц сайта наполнено уникальным, авторским контентом. Тем самым, мы предоставили пользователям максимально возможную информацию об услугах и препаратах, что позволило нам достигнуть желаемого результата. Информация на страницах стала более структурированной и понятной. В соответствии с тенденциями, диктуемыми рынком, на страницы услуг были добавлены следующие блоки:

• Перечень со стоимостью услуг
• Раздел видео-контента
• Специалисты клиники
• Форма с заявкой на презентацию услуг клиники (для каждого раздела своя презентация)
• «Мнение эксперта» на заданную тематику

Оптимизация UX/UI

Наши действия

• Был проведен анализ юзабилити, выявлены точки роста
• Разработан новый дизайн сайта, удовлетворяющий всем современным требованиям UX/UI
• Реализован новый дизайн сайта по ранее разработанным макетам

Новая дизайн-концепция

Новая концепция дизайна позволяет пользователю быстрее находить ответы на свои вопросы. Дизайн стал более компактным и структурированным.

При разработке дизайна учитывались паттерны поведения пользователей: обилие графических элементов позволяет проще воспринимать информацию и взаимодействовать с интерфейсом.

Структура / дизайн / контент

Главной задачей нового дизайна стала новая структура навигации по разделам. Теперь необходимую услугу или специалиста можно найти в выпадающем меню, не совершая при этом лишних кликов

В связи с актуальностью видео контента на сайте была предусмотрена видео-галерея, в которой размещаются интервью специалистов, обзор новых услуг, оборудования и препаратов

Услуги

Новая страница услуги лаконична и информативна. По статистике запросов, пользователи в данной сфере принимают решение по следующим составляющим:

• Показания
• Противопоказания
• Стоимость
• Какие специалисты выполняют
• Как проходит процедура/операция

Ответы на все эти вопросы предоставляет одна страница - страница услуги. Таким образом, пользователю не нужно искать дополнительную информацию на других страницах сайта, либо на сайтах конкурентов

Работа со справочниками

Наши действия

1. Информация в справочниках была актуализирована и дополнена:
• Наполнена основная информация о компании
• Указаны параметры клиники
• Добавлен прайс на услуги
• Заполнены карточки врачей клиники
2. Для отслеживания каналов поступления заявок был подключен call-tracking, а также установлен отдельный номер телефона для справочников

Внедрение сквозной аналитики

Cквозная аналитика — это способ анализа маркетинговых инвестиций, основанный на данных о каналах и объёмах продаж

Она консолидирует данные с сайта и из сторонних сервисов (таких как Яндекс Метрика и колл-трекинг), благодаря чему можно выстроить полный цикл продаж на базе учётной системы: от рекламного источника до финальной суммы сделки.
Сквозная аналитика позволяет анализировать эффективность рекламных каналов в разрезе всех источников заявок, что даёт возможность оптимизировать бюджет и/или перераспределить его на другие каналы

Схема работы

Выбранные инструменты сквозной аналитики

• Яндекс Метрика

Собирает данные по посещениям и заявкам на сайте, отправляет статистику по трафику в сервис колл-трекинга

• Серсис call-tracking - CoMagic

Отражает данные по звонкам с сайта и источнике трафика (посредством подмены номеров), получает данные по трафику из Яндекс Метрики, обратно передавая сервису данные по звонкам

• Сайт клиники - effi-clinic.ru

Принимает заявки, отправляет данные в Яндекс Метрику и в Бит.УМЦ,
а также передаёт данные об источнике звонка в CoMagic

• Бит.УМЦ

Система управления медицинским центром на базе 1С.

Принимает данные со всех источников, консолидирует их в единый отчёт по количеству заявок, сделок и сумме продаж в разрезе каналов, с которых были привлечены лиды

Общие результаты проекта